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Para la resolución extrajudicial de conflictos, los consumidores pueden dirigirse a:

Arbitraje

Las disputas se resolverán preferentemente mediante mediación, y subsidiariamente mediante arbitraje bajo las reglas de la Corte de Arbitraje de Madrid.

El arbitraje se realizará en español y será vinculante para ambas partes

Plataforma ODR de la UE

Los consumidores pueden acceder a la plataforma de resolución de disputas en línea de la Comisión Europea

En caso de conflicto, prevalecerá la legislación española vigente

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